Autenticidad y Tasación
Hemos eliminado el factor miedo al comprar diamantes. Para todos los diamantes y joyas certificados, se incluye con su compra un informe de laboratorio gemológico de terceros, que no solo garantiza su calidad y valor, sino que también le brinda la máxima tranquilidad y confianza de que está tratando con un fabricante de confianza.
Garantizamos que todos nuestros artículos son 100% como se describe y se muestra en nuestros listados, incluso para artículos no certificados. Y la mayoría de nuestros artículos están certificados por laboratorios de gemas de renombre como GIA / IGI / IGR / SGL / EGL, que tienen los más altos estándares de certificación. El nombre del laboratorio certificador también se mencionará en la lista para su fácil referencia.
Cada artículo certificado va acompañado de un Certificado de Autenticidad GRATUITO, que contendrá un informe de calificación detallado y se puede verificar en el sitio web del laboratorio. Cada certificado incluye información detallada sobre las 4 características importantes de su diamante (las 4 C): corte, color, claridad y peso en quilates y una imagen del artículo.
¡Al combinar el Certificado de laboratorio y nuestra Garantía de devolución de dinero, puede estar seguro de obtener la calidad por la que pagó!
Atención al cliente
Para nosotros, la satisfacción del cliente siempre es lo primero: ¡vea lo que dicen nuestros clientes en nuestras calificaciones de comentarios! Sin embargo, si por alguna razón no está satisfecho con nuestros productos o servicios, consulte nuestra Política de devoluciones a continuación y envíenos un correo electrónico a la ID de correo electrónico que obtendrá de eBay.
Resolvemos el 100% de todas las disputas, respondiendo a todas las preguntas y consultas dentro de los 2 días hábiles, y garantizamos que ambas partes se separarán felices y satisfechas. Lo instamos a que se comunique con nosotros antes de dejar un comentario negativo/neutral en nuestro formulario de comentarios.
Pago
Ofrecemos un período de combinación de 3 días para ayudarlo a ahorrar en los gastos de envío.
Envíenos un correo electrónico para obtener la factura combinada cuando haya completado la compra de varios artículos. El pago debe realizarse dentro de los 4 días posteriores a la obtención del primer artículo, es decir, dentro de 1 día después del período de combinación inicial de 3 días.
Aceptamos PayPal y puede pagar con su MasterCard / Visa / American Express / Discover / Bank eCheck. Envíe su pago dentro de los 3 días posteriores a la obtención del artículo.
Asegúrese de tener una dirección de envío confirmada por PayPal, ya que solo enviamos a la dirección proporcionada por ellos y no podemos cambiar la dirección después del pago.
Envío
Ofrecemos envíos a todo el mundo. Cada artículo es inspeccionado por nuestros expertos gemólogos antes de salir de nuestras oficinas. Tenga en cuenta que algunos países cobrarán tarifas adicionales en la aduana local.
Estos cargos son responsabilidad del comprador ya que no son cargos adicionales de envío o seguro. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros o consulte con su oficina de aduanas local.
Para cualquier información adicional o solicitudes especiales, como el tiempo de envío personalizado y el embalaje, no dude en contactarnos.
Devoluciones
Nuestro objetivo comercial es simple: proporcionar a nuestros clientes gemas y joyas impresionantes a precios asequibles. Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de satisfacción del 100% en todos nuestros artículos.
Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con nuestro producto, puede devolverlo para un reemplazo/reembolso de su oferta ganadora.
Envíenos un correo electrónico dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto para recibir una Autorización de devolución de mercancía no. (número de RMA). Luego puede enviarnos el artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Tenga en cuenta: el reembolso se emitirá solo después de que recibamos el producto en condiciones de reventa con el embalaje original. Los gastos de envío no son reembolsables.
Normalmente reembolsamos el monto total de la oferta, pero podemos deducir una tarifa de reabastecimiento del 15% en caso de devoluciones muy altas por parte de un solo comprador. |