Envíos - ¡Ahorra en gastos de envío!
Todos los artículos serán asociados automáticamente para ofrecer los gastos de envío más bajo (según el peso de los productos y del destino), si no es el caso, puedes solicitarnos el total del pedido seleccionando "Solicitar total al vendedor" en su cesta. Por lo general se paga sólo una vez los gastos de envío.
Todos los pedidos se preparan rápidamente después de la recepción del pago y se envían de forma segura y siempre con entrega contra firma del destinatario
- Recepción segura bajo firma
Para asegurarnos de que los envíos llegan bien los embalamos con cuidado y de forma neutral. Adicionalmente, todas nuestras expediciones se envían con número de tracking y con entrega personal bajo firma del destinatario.
En el momento de preparar el envío se comprueba sistemáticamente el estado en que se encuentra el artículo: verificamos que no haya roturas y que todas las piezas estén presentes para evitar posibles reclamaciones. Marcamos también de manera invisible todos los productos y las diferentes piezas para evitar cualquier fraude.
Recuerda inspeccionar el envío cuando lo recibas. En caso de notar cualquier daño en el embalaje o paquete, por favor, apúntalo en el albarán de entrega e infórmanos inmediatamente por email para que podamos encontrar una solución rápidamente. Una reclamación al transportista es posible solo en el caso de que el cliente haya emitido reservas en el albarán de entrega.
Entrega 24h en la península. Trabajamos con SEUR, una de las empresas líderes en mensajería exprés de España, para asegurarnos de que te llega la compra de forma rápida y segura. Ofrecemos también entregas con Correos (Carta certificada).
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es imprescindible el NIF / CIF del destinatario para incluir en la factura.
Entregas rápidas en Europa 2-3 días con número de seguimiento.
- Carta Certificada (Registered Mail). El plazo de entrega suele ser 3-5 días hábiles, pero puede variar bastante según el destino y la temporada (en verano, Navidad o Semana Santa tarda más).
- GLS (Euro Business Parcel) o DPD (Classic). El plazo de entrega suele ser de 2-3 días hábiles
- Francia, Bélgica y Luxemburgo: Points Relais® con Mondial Relay. El plazo de entrega suele ser de 5-7 días hábiles
- Internacional (posible gastos adicionales)
Para la mayoría de los artículos realizamos envíos internacionales con:
- Tracked Mail (Spring Packet)
- Registered Mail (Spring Packet Plus)
- Registered Parcel (Spring Parcel)
El despacho de aduana puede tardar varias semanas. Desafortunadamente es un factor que no podemos controlar, pero en la mayoría de los casos el paquete se libera rápidamente y se entrega al cliente. Atención: los posibles gastos de aduana, administración e impuestos en el lugar de destino no se indican y son responsabilidad del destinatario a pagar al transportista en la entrega. No marcamos nuestras mercancías con precios inferiores a los facturados ni como "regalos"; esas acciones están prohibidas por la normativa nacional e internacional.
Formas de pago
PayPal es la forma rápida y segura de utilizar tu tarjeta de débito, crédito o cuenta bancaria en Internet. Con PayPal, podrás enviar (y recibir) dinero de forma instantánea a cualquier dirección de email en el mundo.
PayPal acepta tarjetas VISA, Master Card, American Express, transferencias desde tu cuenta bancaria y otras formas de pago. Cuando eliges PayPal como forma de pago, BD addik te redirige automáticamente a los servidores seguros de pago de PayPal, donde puedes procesar tu pago. PayPal nos informa instantáneamente de tu pago y de forma automática empezamos a procesar su pedido.
Si prefieres pagar mediante transferencia bancaria o ingreso directo a nuestra cuenta bancaria, también lo puedes hacer. Una vez finalizado tu pedido verás una pantalla de confirmación de pedido con nuestros datos bancarios. También te mandaremos una confirmación del pedido con todos los datos por correo electrónico.
Verificamos la cuenta bancaria todos los días antes de preparar los envíos y te informaremos con un email cuando recibamos tu pago.
Devoluciones y garantía - Garantía de satisfacción BD addik
Nos esforzamos al máximo en presentar una información correcta y detallada de cada artículo que ofrecemos para que puedas comprar con toda tranquilidad.
Si cambias de opinión podrás avisarnos para devolver tu compra en un plazo de treinta (30) días contados desde su recepción y te la cambiamos o te reembolsamos, siempre que todo esté en su estado original, en su embalaje original y con todos los manuales y accesorios incluidos, salvo las excepciones que estén legalmente contempladas. La devolución debe venir acompañada por el justificante de compra. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. Ten en cuenta que rechazamos todo los envíos contrareembolso sin previo aviso. Cuando quieras devolver un artículo, avísanos de antemano y te diremos cómo hacerlo fácilmente.
Una vez devuelta la mercancía en perfecto estado, te reintegramos el importe pagado (precio de venta + costes del envío inicial) en la misma modalidad en que efectuaste el pago de tu compra. No se admiten la devolución de productos usados, alterados o modificados.
Los productos vendidos por BD addik Exclusive S.L. están garantizados con la garantía legal amparada por la ley 23/2003, de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Para los consumidores, BD addik Exclusive S.L. , garantiza la conformidad de los productos con su descripción publicada en este sitio web en los términos legalmente establecidos: durante un periodo de dos años para productos nuevos y durante un año para productos reacondicionados o usados. Se presume, salvo que se demuestre lo contrario, que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el artículo se entregó. Transcurridos los primeros seis meses desde la compra, el comprador tiene que demostrar que el defecto que se reclama era de origen y que ya existía en el momento de entrega. El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, ni los productos fungibles. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, BD addik Exclusive S.L. optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra, que te enviamos por correo electrónico con la confirmación del pago de tu compra.
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